Sommaire du cas
TacoBirria est un restaurant mexicain apprécié pour sa cuisine authentique et son ambiance chaleureuse. Pourtant, l’établissement perdait chaque jour des clients potentiels pour une raison simple : il était quasiment introuvable en ligne.
Le gérant avait tenté de créer sa fiche Google Maps à plusieurs reprises, sans succès. Résultat : les clients ne trouvaient pas l’adresse exacte, avaient du mal à suivre l’itinéraire, et de nombreux visiteurs abandonnaient avant même d’arriver.
TacoBirria nous a sollicités pour résoudre ce blocage critique et construire une présence locale solide, fiable et visible.
Participation
- Acquisition locale
- Création de la fiche Google Maps
- Marketing de reviews
- Parcours client & fidélisation
Le Brief
Le gérant nous a contactés avec une demande urgente :
“Nous perdons trop de clients parce qu’ils n’arrivent pas à nous trouver.”
Impossible de créer la fiche, erreurs de validation, mauvaise localisation, absence d’informations : le restaurant n’existait tout simplement pas dans l’écosystème Google.
Notre mission :
- Débloquer la création de la fiche
- Améliorer drastiquement la trouvabilité du restaurant
- installer une base solide pour la réputation et la fidélisation
L’objectif était simple : arrêter la perte de clients causée par l’invisibilité digitale sur Google.
Notre approche
L’approche QuickSolve s’est articulée autour d’une priorité : rendre TacoBirria trouvable.
Nous avons créé une fiche Google Maps complète, validée et parfaitement géolocalisée, permettant aux clients d’obtenir un itinéraire fiable en un clic.
Nous avons ensuite optimisé l’expérience : mise en avant visuelle, ambiance, menu, informations essentielles.
Enfin, nous avons instauré une stratégie de reviews permettant au restaurant de bâtir une réputation solide et durable, indispensable dans la restauration locale.
Nous avons structuré le projet autour de trois leviers :
Optimisation Google Maps
- Structuration complète de la fiche établissement
- Mise en avant de l’ambiance du restaurant et des plats phares
- Mise à jour des informations essentielles (horaires, menu, contact…)
Accessibilité & Parcours Client
- Présentation optimisée des plats afin d’augmenter le taux de décision
- Mise en cohérence des points d’entrée digitaux
Marketing de Reviews
- Mise en place d’une méthode simple et naturelle pour encourager les avis authentiques
Résultats
L’impact de la création de la fiche et de l’optimisation a été immédiat.
38 023
Vu de la fiche Google
18 973
Affiche de l’établissement dans les résultats
1 102
Photos consultées
7 365
Interactions directes avec la fiche
5 000
Demandes d’itinéraire
976
Appels passés depuis Google
Avant QuickSolve, on perdait énormément de clients parce qu’ils n’arrivaient pas à nous trouver. La fiche Google était impossible à créer, on ne comprenait pas pourquoi. L’équipe a réglé le problème, créé la fiche, tout optimisé… et aujourd’hui, les clients nous trouvent en un clic. Les itinéraires, les appels et les avis ont explosé. C’est la meilleure décision qu’on ait prise pour notre visibilité.
